Restitución de álbums al subir copia de seguridad de Cloud

Hola @Enrique Capdet 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Entendemos la incidencia con Movistar Cloud, para poder obtener el soporte adecuado a tu incidencia puedes realizar el reporte de las siguientes maneras:

1. En el menú de la app baja hasta donde te ponga "(?) Cuéntanos tus dudas".
2. Entrando en el siguiente enlace.

Una vez allí eliges el motivo de la consulta.

Luego, rellena el formulario redactando a detalle tu incidencia.

Por último pinchas en Enviar para hacer llegar tu reporte y debes esperar la respuesta a tu correo o móvil de contacto registrado en el formulario de tu incidencia. 

Esperamos que esta información te sea de gran ayuda.

Un saludo.

Juan S.