Foro
4 Respuestas
- Técnico-Movistar26-01-2025Responsable Técnico
Hola Mariano Agustín
No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Randy. - Técnico-Movistar23-01-2025Responsable Técnico
Hola Mariano Agustín
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Dayana.
- Técnico-Movistar20-01-2025Responsable Técnico
Hola Mariano Agustín
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Agradecemos a map_20 su aporte.
Como te han informado anteriormente, estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.
Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos.
Si tienes fotos las puedes incluir.
Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
John. - map_2020-01-2025Entre al s.XXI con GPRS
Buenas tardes, Mariano Agustín
La solicitud debe realizarse a través de Petter (https://petter.telefonica.es/), la plataforma habilitada por Telefónica para cuestiones relacionadas con su infraestructura de red fija.
Más información: Cómo abrir una incidencia en Petter
Un saludo 🙂