RETIRADA CABLEADO FACHADA

El cable que esta molestando es de movistar, como se puede apreciar en la foto que voy a adjuntar, en dicho cable se ve claramente MOVISTAR, lo cual no es de otra compañía, es de vuestra compañía, en caso de que vosotros no tengáis ningún cable que no este molestando, realízame un escrito en el cual especifique que por dicha dirección no pasa ningún cable de movistar y nosotros tomaremos las decisiones oportunas. 

Hola TomasAvilaAlcolea 

No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

Un saludo.

John.

Hola TomasAvilaAlcolea 

Lamentamos la tardanza en la gestión y te pedimos disculpas por todas las molestias. Este tipo de actuaciones requieren un tiempo superior de resolución, ya que en ocasiones hay que solicitar permisos, realizar estudios etc..

En este caso concreto, como comentamos anteriormente, en las notas de los técnicos se indica que están en trámites con el ayuntamiento, así que esperamos que lo antes posible se lleve a cabo la gestión que solicitas.

Un saludo.
Dayana.

El cable que esta molestando es de movistar, como se puede apreciar en la foto que voy a adjuntar, en dicho cable se ve claramente MOVISTAR, lo cual no es de otra compañía, es de vuestra compañía, en caso de que vosotros no tengáis ningún cable que no este molestando, realízame un escrito en el cual especifique que por dicha dirección no pasa ningún cable de movistar y nosotros tomaremos las decisiones oportunas. 

El cable que esta molestando es de movistar, como se puede apreciar en la foto que voy a adjuntar, en dicho cable se ve claramente MOVISTAR, lo cual no es de otra compañía, es de vuestra compañía, en caso de que vosotros no tengáis ningún cable que no este molestando, realízame un escrito en el cual especifique que por dicha dirección no pasa ningún cable de movistar y nosotros tomaremos las decisiones oportunas. 

Hola TomasAvilaAlcolea 

Somos conscientes de las molestias que esta situación te está ocasionando. Te informamos que revisamos tu caso, por lo cual nos indican los técnicos de planta externa que el cable no pertenece a Movistar, es de  otro operador, por lo tanto, este problema ya es ajeno a nuestra red. Tendrías que validar a quién pertenece este cable y hacer el debido reporte. 

Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

Un saludo, Marcos. 

Necesito que me quitéis vuestro cableado porque me esta molestando y llevo más de 5 meses para ello y la obra no puede continuar.

Hola TomasAvilaAlcolea 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

Hemos verificado en el sistema y tu reporte aún permanece abierto y en trabajos por parte del departamento técnico encargado.  

Recuerda que puedes hacer el seguimiento del trámite de tu solicitud a través del siguiente portal. Se revisará tu gestión y los técnicos estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible. Si lo deseas puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento. 

Lo que sucede es que estos casos, pasan a un departamento técnico llamado Planta Externa, y ya son ellos, los encargados tanto de dar solución, como de contactar a los usuarios e informarles de los avances en las obras. 

Esperamos esta información resuelva tu consulta.

Un Saludo, Alexander.