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Spen
Mi vida cambió con el ADSL
31-05-2024
Resuelto

retirada de cableado fachada

Buenos días, compré una vivienda, tengo mucho cableado en la fachada y de UFD me confirman que es de telefonía, muchos de ellos muy antiguos; quiero arreglar la fachada y saber si se pueden desviar a...
  • Avatar de map_20
    map_20
    31-05-2024

    Buenos días, Spen 

     

    Puedes trasladar la petición a los técnicos de planta externa desde https://petter.telefonica.es/ 

     

    Te recomiendo adjuntar fotos de la fachada en el proceso e indicar todos los detalles en el apartado "Otros datos".

     

    Más información: Manual Usuario Petter

     

    Un saludo 🙂

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-06-2024

Hola sp

 

Comprobamos que has dado como solución aceptada al hilo. ¿Nos puedes confirmar si te ha dejado crear el boletín de planta externa para la retirada del cableado?.

 

Un saludo.

 

Carmen

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Spen
Mi vida cambió con el ADSL
03-06-2024

Si, boletín creado, gracias, espero que no tarden en darme una respuesta y puedan retirar los cables en desuso y reubicar los actuales, gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-06-2024

    Hola Spen 

     

    Nos alegramos que y se haya podido trasladar tu solicitud , puedes consultar o actualizar la información con el código que se ha generado siempre que quieras.

    Los técnicos de planta externa se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible .

     

    Un saludo 

    Soraya