Buenas,
Necesito retiren la caja de mi fachada -no tiene mi permiso- con la mayor brevedad posible.
No solo por motivos estéticos, si no de seguridad/salud.
Espero una respuesta y solución concreta en el plazo de 15 días , antes de tomar las medidas oportunas.
Un saludo y gracias
Hola juanjo691
No hemos recibido noticias por tu parte. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
Randy.
Hola juanjo691
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Un saludo.
John.
Hola juanjo691
Agradecemos a map_20 su aporte.
Como te han informado anteriormente, estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.
Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos.
Si tienes fotos las puedes incluir.
Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
John.
Buenos días, juanjo691
Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂
Puedes realizar la solicitud de retirada desde https://petter.telefonica.es/
No obstante, ten en cuenta que estos trabajos se pueden demorar más de 15 días, a no ser que se trate de una cuestión urgente (porque entrañe algún peligro o pueda ocasionar la pérdida de servicio, por ejemplo).
Más información: Cómo solicitar la retirada de la fachada de cables y cajas abriendo una incidencia en Petter
Un saludo
