Retirada poste telefonico

Hola

LHR87 

8 meses llevo pidiendoles que reemplacen un poste roto, incminado sobre la carretera por donde pasan vehículos y cientos de peregrinos cada día.

Han tardado 8 meses...y ni siquiera lo han señalizado o apuntalado.

Denuncia directamente y que no te hagan demorar la obra.

Ánimo

Un saludo

La solicitud está hecha por vuestra página pero me decis que no la vais a atender hasta que paguemos 200 euros que no vamos a pagar. 

Es una verguenza que hagais pagar a la gente 200 euros simplemente por elaborar un presupuesto o a ti te cobran por hacerte un presupuesto de reparacion en el taller por ejemplo? 

No vamos a consentir este abuso asi que hemos ido a la oficina del consumidor del ayuntamiento para registrar una reclamacion en la comunidad de madrid. 

Si hace falta estamos dispuestos a denunciarlo por via judicial porque es una verguenza el abuso que telefonica hace sobre los usuarios y no lo vamos a consentir. 

Hola LHR87 

¿Haz podido realizar la solicitud por medio de la información que te hemos indicado? 

Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

Un saludo.

Nicoll. 

Hola LHR87

Agradecemos a thonio su colaboración.

Lamentamos la tardanza en la gestión y te pedimos disculpas por todas las molestias. Este tipo de actuaciones requieren un tiempo superior de resolución, ya que en ocasiones hay que solicitar permisos, realizar estudios etc. Es necesario que realices el pago de los gastos correspondientes al trabajo. Una vez que se haya realizado el pago, los técnicos podrán comenzar con el trabajo. Antes de realizar alguna gestión los técnicos se contactarán contigo tan pronto como sea posible.

En el caso que no se pongan en contacto contigo tienes la posibilidad de reclamar tu incidencia por medio de la pagina. Para revisar el estado del boletín y reclamarlo de ser necesario, puedes acceder a la Web pública Petter, con las mismas credenciales con las que te registraste para abrir la gestión, Aquí te dejo una guía de como puedes ver el estado de tu incidencia.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Un saludo.

Dayana.

Entendemos que haya costes derivados de esta gestión lo que no entendemos es que esos costes se carguen a los particulares. De hecho, esto es algo ilegal y ya existe jurisprudencia en donde se ha llevado a cabo la retirada de estos postes de forma gratuita para el propietario de los terrenos y en donde Telefónica ha tenido que abonar daños y perjuicios en concepto del alquiler del terreno. 

Repetimos que este poste se ha colocado sin autorizacion y sobre una propiedad privada que carece de zona de servidumbre. Dicho esto, si no nos dais otra opción iniciaremos los trámites por la vía legal. 

Espero su respuesta. 

   Hola LHR87, es un placer,

debes de tener en cuenta que, las actuaciones realizadas por planta externa, pueden ser susceptibles de coste, ya que algunas de las solicitudes incurren en gastos, debido a la necesidad de realización de estudios preliminares y trámites necesarios para la ejecución de los trabajos, materiales necesarios, elaboración de presupuestos y planificación de tareas, que no están cubiertas por los servicios de Movistar.

   Lamentamos mucho transmitirte esta información, dándote las gracias por entrar en la Comunidad.

   Un saludo.