Foro
Hola Pilar19796
Te reiteramos de nuevo las disculpas. Esperamos que la empresa colaboradora de la zona lo pueda gestionar cuanto antes.
Un saludo.
Nieves
¿No os parece una falta de respeto seguir diciendo lo mismo 40 mensajes y 3 meses después sin que haya ningún avance (ni llamada de técnico ni similar)?
- Técnico-Movistar23-02-2021Responsable Técnico
Hola Pilar19796
Comprendemos tu malestar, sentimos mucho la demora , este tipo de incidencias de planta externa, tienen un tiempo superior de resolución, ya que en muchos de los casos hay que hacer un estudio, para re colocar los cables , lo por ello no tenemos una fecha estimada para poder aportaros.
Por nuestra parte añadimos al boletín tu malestar para que se pueda agilizar la resolución lo máximo posible .
Un saludo
Soraya
- Pilar1979623-02-2021Yo probé el VDSL
El estudio al que os referís y la solución ya la propusisteis hace dos años (lee el hilo completo, por favor). Lo que no habéis hecho es implementar aquello a lo que ls comprometisteis, con lo cual la tomadura de pelo es doble.
- Técnico-Movistar23-02-2021Responsable Técnico
Buenos días Pilar19796
Estamos comprobando tu petición está en curso, lo antes posible, los técnicos de zona contactarán contigo para darte una solución
Un saludo
Silvia