Hola Riópar
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados, si la solicitud es susceptible a coste, como se muestra en el resumen de la incidencia. El peticionario debe decidir entre rechazar la incidencia o realizar el pago correspondiente para que puedan continuar la gestión. En caso de que se rechace la incidencia no se tramitará.
Entendemos las molestias que esto puede estar ocasionando. Queremos informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y seguimiento del mismo es desde la página web.
Un saludo.
Yaneth.
Hola Riópar
Sentimos las molestias que esta situación te pueda estar ocasionando.
Te informamos que los técnicos de Planta Externa han validado la solicitud y han determinado que, para atender la petición, es necesario realizar obras que requieren una gestión adicional. Por este motivo, se ha solicitado un estudio previo.
Una vez efectuado el pago correspondiente, los técnicos podrán iniciar las gestiones necesarias para dar continuidad a la petición. El solicitante podrá optar por rechazar la incidencia o realizar el pago requerido para que el proceso continúe. En caso de que la solicitud sea rechazada, la gestión no será tramitada. Asimismo, tendrás disponible la página web de Petter para reportar cualquier otra incidencia que desees comunicar. En esta situación, únicamente podemos indicarte la información previamente mencionada.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
¡Hola!
¡Gracias por su respuesta!
Acabo de introducir en Petter la "Alegación de exención de tasas de estudio en expediente por el desvío de líneas ya que la demolición es obligada (peligro para la seguridad pública), incluidas todas las comunicaciones recibidas del Ayto.". Entre otras la notificación de expediente de ruina.
En este sentido, destacar:
Les rogaría a Vds. que informaran a sus compañeros encargado del incidente en Petter para que sepan de la subida de esta nueva documentación y aceleren el proceso, por bien de todos.
¡Muchas gracias!
Saludos,
Riópar
¡Hola! ¿Alguna respuesta?
