Foro
Hola Lola Ramón
Continuamos con la revisión de su solicitud y estamos gestionando internamente para acelerar el proceso y darle una respuesta lo antes posible.
Disculpas las molestias ocasionadas.
Un saludo, Juan M.
- Lola Ramón14-03-2025Mi vida cambió con el ADSL
Buenos días, no han realizado ninguna actuación. Seguimos esperando la retirada de los cables. Hemos pagado 200 € el día 16 de febrero y ustedes no han realizado ningún trabajo. Vamos a ir a Consumo a ver si a través de un arbitraje ustedes realizan el trabajo.
Los vecinos estamos al límite de nuestra paciencia con Uds.
- Técnico-Movistar31-03-2025Responsable Técnico
Hola Lola Ramón
No hemos recibido respuesta de tu parte, ¿Confírmanos si haz podido realizar la solicitud por la página de Petter? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
- Técnico-Movistar20-03-2025Responsable Técnico
Hola, Lola Ramón
Te informamos que los técnicos de planta externa han sido asignados para solucionar esta situación lo antes posible.
Cualquier novedad o acción a realizar te será notificada directamente a través de esta plataforma o mediante contacto personal.
Te pedimos estar atento a las notificaciones de los técnicos de planta externa. Esperamos que la situación se resuelva pronto.
Un saludo, Juan C.
- Técnico-Movistar17-03-2025Responsable Técnico
Hola Lola Ramón
Seguimos al pendiente de tu caso. Informarte que seguimos a la espera de información por parte del área técnica donde su problema permanece en estudio. Cualquier actualización relevante te la estaremos comunicando. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Diego.