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Bernatvt1
Mi vida cambió con el ADSL
10-05-2019
Resuelto

Router 4g no conecta a red.

Hola,  recibí ayer el router 4g con conexión por radio.  Pues no se conecta a la Red.  Tiene la sim instalada y he seguido los pasos tan "faciles" para configurar y nada. El lunes parece que vendrá un técnico, pero puedo hacer algo para comprobar que no sea que el Router esta mal configurado. El mòbil lo tengo en 4g sin problemas. Gracias,  saludos! 

  • Avatar de Bernatvt1
    Bernatvt1
    18-05-2019

    Si, finalmente un técnico resolvió la situación y el problema.

     

    Gracias por las gestiones.

     

    Saludos

     

12 Respuestas

  • Hola Bernatvt1, buenos días:

     

    Se está gestionando la baja de la línea anterior y parece que la nueva está aún en provisión. ¿Te proporcionaron una fecha de instalación? 

     

    Estas cuestiones se escapan del ámbito técnico así que voy a mover la consulta al foro comercial para que los compañeros del área de atención al cliente puedan informarte con más detalle. 

     

    Saludos

    Raquel 

     

     

     

  • Hola Bernatvt1, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

    Para revisar el estado de tu servicio Movistar Internet Radio, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado:

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    • Número de línea fija asociada.
    • Número móvil de contacto, en caso necesario.

    Un saludo.

     

    Juan Luis.