Foro

Avatar de SARA26
SARA26
Mi vida cambió con el ADSL
01-04-2018
Resuelto

Router huawei radio, problemas en 3G con internet y en 4G con teléfono

Buenos días,   Me han instalado hace poco un equipo de router huawei con antena exterior en una zona rural, mi problema es que si configuro el router en automático me va muy bien internet ya que co...
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    10-04-2018

    ¡Hola  de nuevo SARA26!

     

    Como te dijimos hemos estado realizando el seguimiento de tu caso. Vemos el boletín ya cerrado, se ha realizado un reseteo de la estación base de la zona, ¿has podido comprobar el funcionamiento en el día de hoy?

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:


    Carlos Javier

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
01-04-2018

Hola SARA26 :

 

En principio, la conexión tendría que estar de forma automática.

 

De todas formas, si quieres, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y gestionamos una consulta a soporte técnico para que te asesoren.

 

Un saludo, Miguel.
 

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
03-04-2018

Hola SARA26

 

Hemos recibido tus datos por privado, pasamos el caso a los compañeros de soporte para que puedan ayudarte.

 

Saludos Elizabeth b.