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alcaudon71
Yo probé el VDSL
17-09-2022
Resuelto

Router Movistar: no se enciende led de Wifi Plus

Hola, Tenemos el router SmartWifi Movistar y hoy hemos visto que el led de la red Wifi Plus no se enciende (el de la red Wifi normal está encendido en azul sin problemas y la conexión funciona bien)...
FIBRA
PLUS
router
WiFi
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    17-09-2022

    Buenas noches alcaudon71

     

    Por favor, en la parte trasera del router hay dos botones, en uno de ellos pone WPS/WIFI y en otro WPS/WIFI PLUS, presiona este ultimo durante unos segundos para poder encender el wifi plus. Si continuas con fallos, confírmanos si la linea es la acabada en 01.

     

    Un saludo. 

     

    Miriam

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alcaudon71
Yo probé el VDSL
18-09-2022

Hola,

Hemos procedido a hacer un Reset completo del Router con algo punzante (Palillo) y hemos esperado 5 minutos a que se reestablezca todo.

Ahora los cuatro leds muestran la luz azul y la red wifi plus se ha restaurado completamente.

Ya parece que funciona todo correctamente, tanto la fibra como la red wifi y la red wifi plus.

Gracias por las gestiones.

 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-09-2022

Hola alcaudon71

 

Gracias por dejar el hilo con la solución marcada, ya que por el momento no tienes otras consultas, damos por cerrada la conversación recordándote que, ante cualquier duda, estamos a tu disposición. 

 

Un saludo.

 

Nieves