hola, tengo un router 5g blu-castle BCMG858L que no se conecta al 5g.
pongo la sim del router en el movil para comprobar la cobertura y si que coje 5g, pero en el router no.
solo funciona en el 4g, pero el 5g no va. alguna sugerencia de configuracion?
El router está completamente nuevo. Nunca se ha usado, lo digo por resetear de fábrica. Solo trabaja con el 4g,con 5g no hay manera, teniendo cobertura 5g.
Hola alanto
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Realiza las siguientes pruebas;
- Comprobar que todos los cables estén bien conectados y en buen estado.
- Reiniciar de fabrica el equipo. Recuerda que al realizar dicha acción se borra toda la configuración personalizada y queda la de fabrica o por defecto del equipo.
Si continúa el fallo para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
