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jose89fcb
Yo probé el VDSL
15-05-2024
Resuelto

Router no funciona bien

hola muy buenas, el router que tengo actualmente no está funcionando bien  lo he reiniciado varias veces y sin exito     El router que tengo es este:       Las conexiones estan bien ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    23-05-2024

    Hola jose89fcb 

     

    No hemos vuelto a tener noticias tuyas ¿Has podido probar el funcionamiento con el router nuevo, la conexiones es ya correcta, por favor?

     

    Un saludo.

     

    Nieves

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jose89fcb
Yo probé el VDSL
15-05-2024

Ya te envie los datos por privado

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-05-2024

Hola jose89fcb 

 

Estamos comprobando la línea y nos consta todo correcto. ¿Te falla la conexión tanto por wifi como por cable ethernet directo al router?, ¿son cotes de conexión o navegación lenta?. 

 

Un saludo.

 

Nacho.

  • Avatar de jose89fcb
    jose89fcb
    Yo probé el VDSL
    18-05-2024

    Si, falla con ambas

     

    Necesitaria uno nuevo, no se si me podriais enviar uno

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      18-05-2024

      Hola jose89fcb 

       

      Hemos efectuado una actuación sobre el router. Cuando puedas, desenchúfalo de la luz unos minutos, lo enchufas y cuando esté iniciado comprueba el funcionamiento por favor. Si puedes realiza un test de velocidad por cable desde esta Web. Nos vas comentando. 

       

      Un saludo. 

       

      Ruth. 

      • Avatar de jose89fcb
        jose89fcb
        Yo probé el VDSL
        19-05-2024