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Hober
Yo probé el VDSL
30-04-2025
Resuelto

Router por radio no funciona ¿Apagón?

Hola.   Tengo un router que funciona por radio que desde el apagón ya no funciona. No sé si todavía no se ha recuperado este servicio o se me ha estropeado algo.   El móvil funciona bien, lo esto...
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    Hober
    06-05-2025

    Hola.

     

    Ha venido un técnico a mi casa y me ha arreglado el router. Al irse ha dicho que en unos minutos me iban a llamar para preguntarme si estaba de acuerdo con el servicio. Entonces me han llamado con un mensaje grabado de una empresa llamada Cotronic desde el teléfono 911 88 04 31, para que marque en el teclado si la avería estaba arreglada.

     

    Bueno ya está. Ayer hablé con una operadora del 1002 que me dijo que cuando me llegase la factura de la línea, podría reclamar por los días que no he tenido servicio, desde el 28 de abril hasta hoy 6 de mayo. He estado usando el móvil como router y hoy me ha llegado un aviso de Movistar diciendo que llevaba gastados 20 y tantos Gb de datos.

     

    Un saludo.

     

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Hober
Yo probé el VDSL
02-05-2025

Hola.

 

Todo sigue sin funcionar. Tengo el router en el mismo sitio que antes. Le he hecho un reset y le he dado al botón que pone Wifi/WPS y todo sigue igual.

 

¿Debería funcionar ya?

 

Un saludo.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-05-2025

Hola Hober

Lamentamos los inconvenientes causados.

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
 

-Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

-Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

-Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)


Un saludo.
Randy.

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    Hober
    Yo probé el VDSL
    05-05-2025

    Hola.

     

    He recibido un mensaje grabado del 1002 diciendo que la incidencia estaba resuelta y que pulsase 1 si estaba resuelta. El caso es que el router lo tengo apagado porque si no no me deja conectar con el móvil.  Para cuando el router estaba encendido el mensaje grabado ya había terminado y no he podido contestar nada. La incidencia no se ha resuelto. Todo sigue como en mi mensaje anterior.

     

    Un saludo.

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      Hober
      Yo probé el VDSL
      06-05-2025

      Hola.

       

      Ha venido un técnico a mi casa y me ha arreglado el router. Al irse ha dicho que en unos minutos me iban a llamar para preguntarme si estaba de acuerdo con el servicio. Entonces me han llamado con un mensaje grabado de una empresa llamada Cotronic desde el teléfono 911 88 04 31, para que marque en el teclado si la avería estaba arreglada.

       

      Bueno ya está. Ayer hablé con una operadora del 1002 que me dijo que cuando me llegase la factura de la línea, podría reclamar por los días que no he tenido servicio, desde el 28 de abril hasta hoy 6 de mayo. He estado usando el móvil como router y hoy me ha llegado un aviso de Movistar diciendo que llevaba gastados 20 y tantos Gb de datos.

       

      Un saludo.

       

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        08-05-2025

        Hola Hober 

         

        Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.  

           

        No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.  

           

        ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!  

           

        Un saludo.  

        Oscar.