Router Smart Wifi 6 Go y Amplificador Smart Wifi 6

Hola rgarcia 

Agradecemos elmene1984  su aporte.

Comprendemos la información que nos aportas pero no es posible realizar la configuración que nos solicitas ya que si se conecta por cable no va hacer posible emitir las redes del router y si las modifica podrá tener conflictos en la red.

La configuración indicada anterior es igual para este amplificado Xport, no cambia.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un saludo.

John.

Ya veo que no estais dispuestos a cambiarme el amplificador....

¿Tengo que seguir con problemas otro año más esperando por una actualización de firmware que nadie sabe si saldrá algún día?... o me voy a otra compañía que me trate mejor...

Muchas gracias. He leído que ya restauraste a valores de fábrica el amplificador, así que por mi lado no sabría indicarte como proceder. Espero que puedas resolver los problemas de conexión entre Router y Amplificador o que alguien de la Comunidad pueda ayudarte. 

Un saludo

Hola elmene1984 

El modelo de amplificador es: Modelo: [XPORT] HGW-500IX4X8-Qv5

Las imágenes de la App Smart Wifi:

Aquí se ve que reconoce que hay un amplificador:

y si pincho en Amplificador:

Hola rgarcia 

Lamento no poder ayudar en tu consulta. Pero podrías, por favor, indicar el modelo de Amplificador que dispones en el hogar. 

Por otro lado, veo en las imágenes que puedes acceder a la App Smart WiFi. ¿Podrías actualizar la pantalla en la que aparece el Amplificador? Otros usuarios están reportando problemas de acceso a la App Smart WiFi con determinada combinación de router y amplificador. Ejemplo: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/No-funciona-el-Smart-Wifi-app/td-p/5185365 

Hola,

1. Yo no tengo ese amplificador, tengo el viejo cilíndrico de color blanco
2. Tengo un amplificador precisamente porque no me llega bien la señal Wifi al salón, por tanto, lo lógico es conectarlo por cable. No tiene sentido amplificar una señal que apenas llega...
3. Según el manual en modo ETH (o AP) tiene que repetir las mismas SSIDs que tiene el router principal. De hecho eso es lo que hace perfectamente el nuevo y hacía este con el router Smart Wifi que tenía antes (el que no es Wifi 6)

Como comenta el usuario pepeeeeee al cambiar el amplificador por uno de los nuevos ya le funciona correctamente, es un problema de incompatibilidad entre el router y el amplificador.

Hola rgarcia 

Para que el amplificador emita la misma red que el router principal siempre debe estar en modo repetir, ya que al estar por cable nos da la oportunidad de tener redes diferentes o independientes y no será posible emitir la misma red.

Sigue estos pasos para configurar el Amplificador en modo repetidor y enlazarlo con un emisor (WIFI6, HGU, Amplificador ) :

1. Verifica que el conmutador situado en la parte trasera está situado en la posición REP:

1. Enchufa el adaptador de corriente a la red eléctrica y al conector del equipo puerto DC 12V-3A
2. Enciende el Amplificador pulsando el botón situado en la parte posterior en la posición “ON”.
   El LED de Señal (el inferior) será de color verde fijo durante el proceso de arranque que llevará unos minutos. Hay que esperar hasta que los dos LEDs de la señal WiFi se queden iluminados en color azul fijo. Entonces el LED de Señal comenzará a parpadear en rojo porque aún no está asociado a ningún punto de acceso.
3. Para enlazar con el punto de acceso (router):
   • Realiza una pulsación corta, de menos de 3 segundos, en el botón Wifi+/WPS del Punto de Acceso (router). El LED del punto de acceso empezará a parpadear (tercera luz en el caso de los WIFI6 y HGU).
   • Seguidamente activa el WPS del Amplificador mediante una pulsación corta del botón Wifi+/WPS, situado en la parte trasera del equipo (antes de que transcurran 2 minutos desde la pulsación en el Router o Punto de Acceso).
   • El indicador luminoso del Amplificador , comenzará a parpadear informando de la ventana WPS activa y al finalizar volverá al estado azul fijo.

Es importante tener en cuenta que el modo repetidor no implica un aumento de la velocidad de la red en las zonas en las que tu router tiene buena cobertura.

La colocación del Amplificador respecto al punto de acceso cuya red Wifi quieres ampliar es clave para obtener las máximas prestaciones del mismo. Es aconsejable situarlo en una zona intermedia entre el Punto de Acceso y la zona de cobertura cuya señal se desea mejorar. El indicador LED de “Señal” te ayuda a colocar el amplificador en una posición optima:

• COLOR AZUL: Si la señal que llega al Amplificador es buena.
• COLOR VERDE: Si la señal es suficiente para conectar un decodificador Movistar pero no óptima.
• COLOR ROJO: La señal es débil; por tanto, insuficiente.

Quedamos atentos a cualquier duda adicional.

Un saludo.

John.

Hola rgarcia ,

Tendremos que esperar a que un moderador apruebe las imágenes.

Un saludo.