Ruidos constantes en edificio de Movistar

Question

Buenas tardes.Quisiera trasladar una incidencia relacionada con un edificio situado en la calle de la Fuente n.º 23, 28710 El Molar (Madrid) vinculado a Movistar.Desde hace tiempo se vienen produciendo ruidos continuos procedentes, aparentemente, del sistema de extracción o ventilación del inmueble. Estos ruidos son perceptibles durante todo el día, aunque resultan especialmente molestos en horario nocturno, afectando al descanso de los vecinos de las viviendas más próximas.Debido a la cercanía entre el edificio y las viviendas colindantes, el ruido se percibe con bastante intensidad, generando molestias constantes.Agradecería que algún responsable pudiera revisar esta situación o indicarme el procedimiento adecuado para comunicar formalmente la incidencia y que se pueda comprobar el origen del ruido y, en su caso, adoptar las medidas necesarias para solucionarlo.&nbsp;Muchas gracias por su atención.

Comercial-movistar · Answer

Hola, Raul.Dominguez&nbsp;&nbsp;Te doy la bienvenida a la Comunidad.&nbsp;Por favor, necesito que me envíes por mensaje privado tu nombre completo, DNI, teléfono de contacto, la dirección completa del domicilio donde ocurre y fotos o videos que evidencien la situación; con esta información podré llevar a cabo un gestión para ayudarte.Estaré pendiente de tu respuesta.&nbsp;Saludos,Viviana.

Comercial-movistar · Answer

Raul.Dominguez, continúo a la espera de la información solicitada para poder ayudarte, En caso de que tengas alguna otra consulta, la reviso.

Raul.Dominguez · Answer

Raul Dominguez Chamorro, 07*****0H, 62*****79, calle de la Fuente n.º 23, 2***0 El Molar (Madrid). Sobre las fotos y videos ahora no tengo ninguno pero la semana que viene los puedo conseguir.

********* Editado por contener datos privados **********

Técnico-Movistar · Answer

Hola Raul.Dominguez&nbsp;
&nbsp;
Gracias por la información suministrada.
&nbsp;
Este tipo de solicitudes son gestionados por técnicos especializados. A través de este enlace, no solo podrás solicitar el trabajo, sino también consultar el estado del mismo en cualquier momento. &nbsp;
&nbsp;
No es necesario ser cliente de Movistar para registrarte y realizar tu solicitud.&nbsp;
&nbsp;
Para facilitar la ubicación, puedes utilizar la geolocalización por GPS si te encuentras en el lugar donde se requiere el trabajo. De lo contrario, puedes ingresar la dirección completa.&nbsp;
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En caso de que el sistema no reconozca la dirección, puedes ingresar una aproximada y luego, en el campo de "Indicaciones", proporcionar la ubicación exacta o cualquier información adicional que consideres relevante para facilitar la ubicación del lugar donde se deben realizar los trabajos.&nbsp;
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Si dispones de fotos del lugar, puedes adjuntarlas a tu solicitud.&nbsp;
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Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.&nbsp;
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Un saludo.&nbsp;
Oscar.

Técnico-Movistar · Answer

Hola Raul.Dominguez&nbsp;
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No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
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Quedamos atentos a cualquier duda o consulta adicional que desees realizar.
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Un saludo.
Oscar.

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