Hola marcos8111
Lamentamos las molestias ocasionadas, pero hemos comprobado que tu servicio ahora mismo está contratado con O2, aunque sabemos que compartimos infraestructura en algunos aspectos, son independiente de nosotros. Te recomiendo que llames al número de atención al cliente de O2: 1551. Así, podrán revisar tu línea y ayudarte a resolver los problemas de navegación que estás experimentando con el internet, y adicionalmente, hacer el cambio del router al wifi 6 si es procedente. Espero que esta información te sea de ayuda y que tu problema se resuelva lo antes posible.
Un saludo, Sebastián.