Hola marcos8111
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. No dudes en volver a contactarnos si tienes cualquier consulta o duda con el funcionamiento del servicio o con la información que te hemos facilitado anteriormente.
Si consideras que tu consulta ha quedado resuelta y pudiste comunicarte con O2 para que te ayudaran con esta gestión, te agradeceríamos que, en el hilo que has abierto, pulses en el botón “Marcar como solución” en el mensaje donde se ha resuelto tu caso. Para nosotros es importante que las consultas queden correctamente resueltas y, además, estas respuestas pueden resultar de gran utilidad para otros usuarios que tengan dudas similares.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.