Buenos dias
Mi nombre es Javier de Maracena (Granada)
No consigo de ninguna manera separar la wifi 2.4 Ghz de la 5 Ghz tengo el
RTF8316VW Router Smart WiFi 7 con el Firmware Version: GL_g1.11_R8316_V2.11.
Solicito ayuda para poder separar las wifi, ya que tengo una impresora wifi Brother que no consigo encontrarla al tener por defecto las wifi juntas en la configuracion por defecto del Router Smart Wifi 7.
Gracias
Hola Atreyu79
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Yaneth.
Hola Atreyu79
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Oscar.
Hola Atreyu79
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Por otra parte, si consideras que tu consulta ha sido resuelta, puedes dar por finalizado este hilo. Para cerrarlo, haz clic en el botón “Marcar como solución” del mensaje en el que te hemos brindado la asesoría.
Un saludo.
Oscar.
Hola Atreyu79
Gracias por la información suministrada.
Teniendo en cuenta que la opción de activar la red “IoT” mediante el botón WPS del router no te está funcionando, te dejamos a continuación un paso a paso para que puedas habilitarla desde la configuración avanzada de tu router.
En caso de que con estas comprobaciones no se te active la red IoT debes comunicarte directamente con tu proveedor de servicios para que te ayuden.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Hola Atreyu79
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te esta ocasionando.
Como nos indicas que nos se activa la red al pulsar el botón de WiFi/WPS pulsado durante 15 segundos en el router, para que podamos revisar el servicio, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la línea esta instalada (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
No es de ayuda
No me ayuda si se hace un copia y pega del mensaje anterior y no se me soluciona dándole al botón del router 15 segundos.
Hola buenas tardes
He probado a dejar pulsado quince segundos el botón que me habéis indicado y no me aparece esa wifi que me decís.
Ruego me veis más información para solucionar dicho problema.
Mil gracias
Hola Atreyu79
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
En el nuevo router WiFi 7 no es posible separar manualmente las redes de 2,4 GHz y 5 GHz. Este modelo incorpora tecnología de conectividad inteligente que combina automáticamente ambas bandas en una única red WiFi para todo el hogar, utilizando el mismo nombre y la misma contraseña. Gracias a ello, tus dispositivos se conectan siempre de forma óptima, seleccionando automáticamente la mejor banda disponible en cada momento.
Si necesitas una red adicional específica para dispositivos domóticos o equipos que requieran conexión a 2,4 GHz, el router incluye una segunda red opcional. Podrás identificarla con el mismo nombre que tu red principal, seguido del sufijo “_IOT”. Para activarla, solo debes mantener pulsado durante 15 segundos el botón WiFi/WPS ubicado en uno de los laterales del router. Recordarte que esta nueva red va a tener la misma contraseña que la red principal y no es posible asignarle una contraseña propia.
Esta red ha sido diseñada para facilitar la conexión de dispositivos domóticos o de aquellos que necesitan obligatoriamente una red de 2,4 GHz, tal como ocurría anteriormente al desactivar el Band Steering en los routers WiFi 6.
Esperamos que la información facilitada sea de ayuda.
Un saludo.
Yaneth.
