Servicio de soporte pésimo
Buenas tardes Llevo sin WiFi desde el pasado miércoles (hoy es martes por la tarde); el router aparecía con las luces del medio en azul y las de los lados en rojo. Abrí un ticket, y desde entonces e...
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Spoiler
Esto es un cachondeo. Mandé la información por privado ayer como se solicitó, nadie me ha llamado de telefónica; he llamado a media mañana para quejarme de nuevo al 1002, nadie entiende nada, me dicen que en 48 / 72 horas desde que se produce la avería debería haber quedado resuelta, y ya han pasado más de 170, sin que nadie me diga nada ni nadie se haya pasado por mi casa; y para más colmo me acaban de llamar del teléfono 868994325, el cual acabo de coger, y sorpresa !!!, nadie responde y a los 5 segundos se cuelga; devuelvo la llamada, y la misma música de otras veces indicando que no cuelgue y que enseguida me atiende alguien, y a los pocos minutos se corta. De verdad es esto el servicio que ofrecen ????????????? !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hola promerorey
Lamentamos la demora en respuesta.
Hemos verificado en el sistema y se encuentra pendiente de validar la solución de tu incidencia ¿El servicio se ha restablecido correctamente con la visita que realizaron los técnico a tu domicilio?; confírmanos esta información en este foto.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Sandy.
