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ivirto
Mi vida cambió con el ADSL
18-01-2021
Resuelto

Servicio técnico no acude a las citas

No sé si esto es habitual, así que lo pregunto en el foro por si alguien aporta algo. Mi conexión es pésima,  así que abro una incidencia el Jueves-Viernes 14-15. Me dicen , y envían SMS, que un téc...
  • Avatar de ivirto
    ivirto
    20-01-2021
    Técnico-Movistar  ha escrito:

    Buenas tardes ivirto,

     

    Sentimos mucho las molestias e inconvenientes ocasionados, gracias por comunicarte con nosotros y explicarnos lo sucedido, trataremos de darle solución cuanto antes.

     

    Para poder comprobar la linea, necesitamos que cuando puedas por favor, nos remitas la siguientes datos:

    - Ubicación completa de instalación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)

    - Número de teléfono fijo afectado 

    - Nombre, apellidos y Nif/Cif/Pasaporte/Tarjeta de residente del titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

     

    Para el envío por mensaje privado de la información, verás en esta conversación colócate con el cursor encima de nuestro nombre de usuario "Técnico-Movistar" y pulsa en él. Aparecerán unas opciones presiona la primera que dispone de un icono de un bocadillo de conversación.

     

    Agradecemos al usuario DavidFerMar la aportación al caso.

     

    Nos mantendremos pendientes a la llegada de datos para su revisión.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

    Técnico-Movistar  ha escrito:

    Buenas tardes ivirto,

     

    Sentimos mucho las molestias e inconvenientes ocasionados, gracias por comunicarte con nosotros y explicarnos lo sucedido, trataremos de darle solución cuanto antes.

     

    Para poder comprobar la linea, necesitamos que cuando puedas por favor, nos remitas la siguientes datos:

    - Ubicación completa de instalación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)

    - Número de teléfono fijo afectado 

    - Nombre, apellidos y Nif/Cif/Pasaporte/Tarjeta de residente del titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

     

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    Agradecemos al usuario DavidFerMar la aportación al caso.

     

    Nos mantendremos pendientes a la llegada de datos para su revisión.

     

    Muchas gracias, un saludo

     

    Irene

    Muchas gracias por su amable atención.  Un técnico ha resuelto el problema. 

    Saludos. 😀

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
19-01-2021

Buenas tardes ivirto,

 

Sentimos mucho las molestias e inconvenientes ocasionados, gracias por comunicarte con nosotros y explicarnos lo sucedido, trataremos de darle solución cuanto antes.

 

Para poder comprobar la linea, necesitamos que cuando puedas por favor, nos remitas la siguientes datos:

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Agradecemos al usuario DavidFerMar la aportación al caso.

 

Nos mantendremos pendientes a la llegada de datos para su revisión.

 

Muchas gracias, un saludo

 

Irene

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ivirto
Mi vida cambió con el ADSL
20-01-2021
Técnico-Movistar  ha escrito:

Buenas tardes ivirto,

 

Sentimos mucho las molestias e inconvenientes ocasionados, gracias por comunicarte con nosotros y explicarnos lo sucedido, trataremos de darle solución cuanto antes.

 

Para poder comprobar la linea, necesitamos que cuando puedas por favor, nos remitas la siguientes datos:

- Ubicación completa de instalación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)

- Número de teléfono fijo afectado 

- Nombre, apellidos y Nif/Cif/Pasaporte/Tarjeta de residente del titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

 

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Agradecemos al usuario DavidFerMar la aportación al caso.

 

Nos mantendremos pendientes a la llegada de datos para su revisión.

 

Muchas gracias, un saludo

 

Irene

Técnico-Movistar  ha escrito:

Buenas tardes ivirto,

 

Sentimos mucho las molestias e inconvenientes ocasionados, gracias por comunicarte con nosotros y explicarnos lo sucedido, trataremos de darle solución cuanto antes.

 

Para poder comprobar la linea, necesitamos que cuando puedas por favor, nos remitas la siguientes datos:

- Ubicación completa de instalación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)

- Número de teléfono fijo afectado 

- Nombre, apellidos y Nif/Cif/Pasaporte/Tarjeta de residente del titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

 

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Agradecemos al usuario DavidFerMar la aportación al caso.

 

Nos mantendremos pendientes a la llegada de datos para su revisión.

 

Muchas gracias, un saludo

 

Irene

Muchas gracias por su amable atención.  Un técnico ha resuelto el problema. 

Saludos. 😀