Sin acceso a internet y sin soporte técnico
Desde hace 4 días no tengo acceso a internet de forma continuada. Por las mañanas y por las noches funciona pero por las tardes no. Hoy desde las 10h30 hasta la noche he estado sin conexión. Teletra...
Foro
Hola Rovagar24
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
-Numero de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Gracias, un saludo.
Sandy.
Pues nada, debe ser algo de la nasa, porque envié mis datos por mensaje privado y no contestó nadie.
Si alguien que no sea "técnico" Movistar tiene alguna idea, se agradece la respuesta.
Hola Rovagar24
Disculpa por la demora en la respuesta, hemos recibido tus datos por privado, vemos que en efecto se encuentra generada una orden de avería asignada a los técnicos de la zona, en este caso los técnicos ya tienen constancia de la avería que estas presentando, adicionalmente ya se ha vuelto a reiterar la incidencia, con lo cual queda en manos de los técnicos la resolución al fallo, esperemos que sea cuanto antes.
Un Saludo, Jesús.
Todo bien, gracias, la solución fue cambiarme a otra compañía que me dio servicio antes que Movistar.
