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Jose Dopico Gil
Más integrado que la RDSI
07-07-2024
Resuelto

Sin asistencia Técnica

Después de 15 días de avería sigo sin tener respuesta de Movistar. Con independencia que yo haya insistido y que me responda amablemente que me llamara un técnico nunca se han puesto en contracto con...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    13-07-2024

    Buenas tardes Jose Dopico Gil

     

    Nos alegra saber que el servicio ya está restablecido de forma correcta. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¿Podemos ayudarte en algo mas?

     

    Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.

     

    Un saludo. Silvia

Avatar de Jose Dopico Gil
Jose Dopico Gil
Más integrado que la RDSI
09-07-2024

Gracias por interesarse por mi caso. Finalmente han podido contactar conmigo. Me han dado cita y el motivo de tanto retraso es que al parecer Movistar no tiene mi teléfono de contacto. El teléfono lo proporcioné en las diferentes reclamaciones que realicé. Es el mismo que tengo en mi contrato de teléfono móvil en Movistar.  Si el técnico asiste a la cita establecida y soluciona la incidencia podré recuperar la wifi.

 

Saludos..

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
10-07-2024

Buenos días Jose Dopico Gil

 

Nos alegra saber que el técnico han contactado contigo, esperamos que tras la visita al domicilio, el servicio quede restablecido. Quedamos a la espera 

 

Un saludo. Silvia