Hola buenos días,
llevamos varios meses en los cuales la cobertura de móvil y datos es mala e inexistente en muchos casos. Actualmente llevamos casi una semana sin cobertura ni de teléfono, ni de internet y esto es una situación que se lleva repitiendo desde hace más de 6 meses en los cuales la avería no se resuelve. ¿Podrían por favor comprobar el estado de la línea y proceder a la reparación de la misma?
Gracias
Un saludo
Hola bpgalan
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Gracias por reportarnos el inconveniente que estás experimentando en tu localidad. Tras revisar la situación, hemos confirmado que existen incidencias activas en la zona que están afectando el funcionamiento del servicio.
Queremos que sepas que estamos realizando un seguimiento constante y trabajando para resolver esta situación lo antes posible. Nuestro compromiso es restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Lamentamos los inconvenientes que esto pueda estar causando y agradecemos sinceramente tu paciencia mientras avanzamos en la solución.
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional que desees realizar.
Un cordial saludo,
John.
