Sin conexión durante una semana

Hola javirnof 

Hemos revisado la información que nos has facilitado y comprobamos que ya dispones de una incidencia abierta, la cual continúa siendo gestionada por el departamento técnico. Según las verificaciones realizadas, el origen del fallo se encuentra en la red exterior, por lo que la resolución puede requerir más tiempo del habitual.

No obstante, vamos a reiterar tu caso para solicitar una revisión y tratar de agilizar su gestión en la medida de lo posible.

Quedamos atentos a cualquier información adicional que desees compartir.

Un saludo.

Oscar.