Sin conexión durante una semana

Hola javirnof 

Hemos revisado tu incidencia y comprobamos que el técnico que acudió a tu domicilio ha escalado la gestión al equipo de Planta Externa, tras localizar el origen del problema en la caja de comunicaciones exterior asociada al servicio.

Este tipo de actuaciones suelen requerir más tiempo de lo habitual debido a la complejidad de los trabajos que pueden ser necesarios. No obstante, la incidencia continúa en curso y los técnicos responsables ya están realizando las actuaciones correspondientes para resolverla lo antes posible.

Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia mientras se completa la intervención.

Un saludo.

Jhoan.