Sin conexión durante una semana
Hola. Llevo ya una semana sin internet ni telefono. Vino un tecnico y dijo que tenia que venir otra empresa. Por whatsapp solo me dan largas. Hasta las narices. Saludos
Foro
Hola javirnof
Hemos revisado tu incidencia y comprobamos que el técnico que acudió a tu domicilio ha escalado la gestión al equipo de Planta Externa, tras localizar el origen del problema en la caja de comunicaciones exterior asociada al servicio.
Este tipo de actuaciones suelen requerir más tiempo de lo habitual debido a la complejidad de los trabajos que pueden ser necesarios. No obstante, la incidencia continúa en curso y los técnicos responsables ya están realizando las actuaciones correspondientes para resolverla lo antes posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia mientras se completa la intervención.
Un saludo.
Jhoan.
Siguen sin solucionarlo. Sigo sin fibra ni telefono desde hace 13 días.
¿Alguien en movistar puede descolgar el telefono y hablar con la empresa que lleva eso? ¿Pueden darme fecha? Si no haganse cargo y ponganme un router 5g mientras tanto... hagan algo... algo...
