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Carrie89
Mi vida cambió con el ADSL
01-05-2025

sin fibra desde apagón

Hola, ya van TRES días sin fibra desde el apagón y voy para el cuarto, vivo en Madrid, zona ciudad lineal.

No viene un técnico, no dan respuesta clara, sólo que están trabajando en ello, que tenga paciencia...ya claro...

 He reiniciado y reseteado el router lo suficiente como para ver que no sirve de nada , creo que ya está bien  la espera.

Precios altísimos, uno confía en que será mejor que otras compañías, pero es la peor de todas.

Más vale que os pongáis las pilas, porque otro día más y se me acaba la paciencia, no quiero esperar más, teletrabajo, pago un servicio y se tiene que resolver lo antes posible, punto, no más mensajes de que tenga paciencia, quiero en mi casa un técnico mañana y con una solución.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

12 Respuestas

  • Avatar de Carrie89
    Carrie89
    Mi vida cambió con el ADSL
    03-05-2025

    Sigo igual, ya os mandé por privado todo y nada.

     

    Llamo al 1002 y una locución sigue diciendo que hay una avería que afecta a mi conexión.

    Por X ayer a mi pareja se le dijo que ya habían dado con la avería y estaban intentado solucionarlo, ayer...

     

    Pues aquí seguimos, 5 días ya sin solución.

    Tanto dinero que debe de tener Movistar y es la que peor maneja cualquier fallo.

     

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-05-2025

    Hola Carrie89 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Pedimos disculpas por las molestias causadas, para poder comprender mejor tu situación, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
    • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
    • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
       

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Yaneth.