Foro

Avatar de Dabellan71
Dabellan71
Más integrado que la RDSI
25-07-2022
Resuelto

Sin internet + 24 horas

Llevamos sin internet +24 horas en La Alcayna, Molina de Segura (Murcia), desde ayer 24-7-22. He puesto varios mensajes en la sección de soporte del Area de Cliente y nada. No me dan ni número de inc...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    27-07-2022

    Hola Dabellan71

     

    ¿Has podido comprobar si esta funcionando el servicio ?

    Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
     

    Un saludo 

    Soraya

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
26-07-2022

Hola Dabellan71.

 

Hemos recibido tus datos correctamente. ¿Podrías confirmarnos si las líneas móviles en la zona tienen buena cobertura, por favor? Cuando sea posible, desenchufa el router, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo. Espera que esté sincronizado con todas las luces encendidas. Cuando tengas acceso a Internet, verifica el funcionamiento.

 

Un saludo.

 

Angela.

  • Avatar de Dabellan71
    Dabellan71
    Más integrado que la RDSI
    26-07-2022

    He seguido las instrucciones y no ha pasado nada de inmediato. Una hora después ha empezado a funcionar internet, y de momento sigue funcionando sin problemas.

     

    A ver si sigue funcionando el resto del día y podemos dar por finalizada la incidencia.

     

    Saludos.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      27-07-2022

      Hola Dabellan71

       

      ¿Has podido comprobar si esta funcionando el servicio ?

      Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
       

      Un saludo 

      Soraya

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        29-07-2022

        Hola Dabellan71

         

        Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

           

        Un saludo.  

         

        Fernando.