Desde el lunes sin internet, tlf fijo ....y evidentemente sin TV, al no estar enganchada a la antena de la comunidad pues es muy divertido. Llamas y ni te cogen el tlf, información sobre lo sucedido inexistente y esperar q se arregle sin saber cuándo. La factura vendrá puntual y sin tener en cuenta lo q supone llevar 3 días sin el servicio.
Hola LolaFdez
No hemos recibido respuesta por tu parte esperamos que este en correcto funcionamiento tu servicio, daremos por cerrada tu consulta, si nuevamente tienes alguna inquietud o incidencia técnica, no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Andrés.
Hola LolaFdez
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Jesús.
Hola LolaFdez
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Sentimos las molestias que esta interrupción del servicio te está causando.
Debido al corte de energía eléctrica a nivel nacional, es posible que algunos servicios aún no funcionen con normalidad. Estamos trabajando intensamente para recuperar la plena operatividad de nuestra red.
Te recomendamos probar a reiniciar tanto el router como el descodificador. Si el problema persiste tras esto, por favor, envíanos los siguientes datos por mensaje privado:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Estaremos pendientes de tu respuesta.
Un saludo, Jesús.
