sin internet
Llevo desde 27 de Marzo de 2026 sin conesión, ni internet, tv ni fijo
Foro
7 Respuestas
Hola igauss
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas asistencia desde el foro. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, por favor confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola igauss
Continuamos a la espera de la información que te hemos solicitado, ya que es necesaria para poder validar el funcionamiento de tu servicio y realizar las gestiones necesarias para solucionarlo.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola igauss
Entendemos lo que nos indicas y te pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Hemos realizado la validación correspondiente y comprobamos que la página actualmente funciona correctamente, por lo que no debería presentarse ningún inconveniente al momento de acceder. No obstante, es importante que nos facilites los datos solicitados por mensaje privado, ya que es la única manera de realizar una revisión más detallada y determinar la causa por la cual el servicio no está funcionando correctamente.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Otro dia mas sin conexión zona pozuelo de Alarcon
no se sihe mandado algo la pagina no hace mas que darme error o quedarse en blanco
Hola igauss
No hemos recibido los datos solicitados por privado, agradecemos que nos facilites esta información para así poder ayudarte con la gestión a tu incidencia.
Un saludo, Sebastián.
Hola igauss
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
En primer lugar, te pedimos disculpas por los inconvenientes que la falta de servicio pueda estar ocasionándote, y te agradecemos por informarnos para que podamos realizar la revisión correspondiente y tomar las medidas necesarias para ofrecer una solución lo antes posible.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde se encuentra la instalación (provincia, población, calle y número).
- Teléfono y persona de contacto, en caso de que sea necesario.
Para enviarnos el mensaje, coloca el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y selecciona la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes hacer clic aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
