Sin linea de forma recurrente

Hola gandanderas 

Se han llevado a cabo una serie de actuaciones en torno a la situación de cara a mejorar la señal. ¿Nos puedes confirmar ha vuelto a presentar fallos el servicio?

Un saludo.

Fernando.

Hola gandanderas 

Para poder dar solución a la incidencia en la línea fija de tu tío, hemos procedido a abrir un boletín de avería. En primer lugar se harán unas pruebas en remoto sobre la línea y el router. Contactaremos en la mayor brevedad posible contigo en el móvil de contacto indicado. 

Un saludo. 

Carmen

Hola,

Se queda sin linea todas las semanas, cada 4-5 días aproximadamente.No hay móviles en esa línea así que no os puedo confirmar si funcionan. 

Tenía solo en fijo por cobre y nos hicieron cambiarlo a radio, que creo que es como está ahora, pero solo tiene el teléfono fijo activo.

Hola gandanderas 

No hemos recibido noticias tuyas en unos días, dinos, ¿ya te funciona de manera correcta?. Si no es así necesitamos que nos facilites la información solicitada. 

Un saludo. 

Ruth.

Hola gandanderas 

Como te comentábamos más arriba, hemos revisado la línea y está correcta. El router también esta registrado a la red. 

¿Con que frecuencia se queda sin línea? ¿Sabes si cuando se queda sin línea en el fijo, hay cobertura en los móviles?

Un saludo.

Flor. 

El teléfono fijo sí está conectado directamente al router.

Cuando falla la línea, sí cambian las luces del router. Creo que alguna se queda parpadeando. Pero es sin motivo, hay línea y de repente ya no hay. 

Al ser tan mayor, él no se fija en el router.

Buenos días gandanderas,

Hemos revisado la línea y nos consta correcta, ¿habéis tenido la posibilidad de comprobar si cuando falla el servicio de voz varía alguna luz en el router?,  ¿el teléfono fijo está conectado directo al router?.

Un saludo 

Victoria