Sin Wifi. Cable exterior roto
Hola, soy cliente de otra compañía y han dicho que el problema de WiFi que tengo hay que ser arreglado por los técnicos de Movistar, por ser en los cables exteriores. Dicieron que han solicitado a ...
Foro
Hola MariaCiconello
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenida a la Comunidad Movistar.
Según indicas eres la única persona del edificio que no tiene internet. Te recomendamos contactar con tu operador de telefonía para que te den una solución.
Por nuestra parte para poder trasladar el aviso a los técnicos de planta externa de la zona para que revisen el cable necesitamos que nos facilites:
- Dirección completa donde se encuentra el cable roto (Calle y número, localidad y provincia)
- Teléfono y persona de contacto (nombre y apellidos)
- Email de contacto
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública
Un saludo.
Flor
