Solicitud de resolución urgente de avería N.º CP2*********I
Estimado/a equipo de soporte,
Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a la avería que reporté ayer viernes 14 de febrero alrededor de las 17:30, con el número de incidencia CP2*********I. Hasta el momento, no he recibido ninguna confirmación de resolución sobre el estado del servicio.
Es importante señalar que necesito la conexión de fibra en mi domicilio para poder desarrollar mi trabajo de manera eficiente. Esta situación está afectando seriamente mi actividad laboral, por lo que solicito una solución urgente o, al menos, información clara sobre el plazo estimado de resolución.
Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
Miguel Ángel
*Editado por motivos de seguridad*
Hola Mangel99
Hemos verificado que ya finalizaron las reparaciones y dispones del funcionamiento correcto del servicio. Si es así, agradeceríamos que puedas marcar este hilo como solucionado y si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Dayana.
