Buenos días,
Hace unos días abrí una solicitud de retirada de cables en Petter (PET24041509904) y todavía no se han puesto en contacto conmigo ni veo actualizaciones en el ticket.
Por favor ¿podrían indicarme el estado de la solicitud?
¿Habría forma de agilizarlo?
Un saludo y muchas gracias.
Hola Milo_
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Iván.
Hola Milo_
Dado que no hemos recibido comunicación adicional, entenderemos que no necesitas más asistencia. Si este no es el caso, por favor, responde a este hilo y continuaremos con tu consulta.
Un saludo, Omar S.
Hola Milo_
El aporte de 200 euros puede ser reembolsable en ciertos casos. Las actuaciones susceptibles de coste incluyen variaciones, señalizaciones o asesoramientos, y no se tramitarán si no están recogidas en los casos de uso. Si la incidencia es improcedente, no se tramitará y se cerrará.
Entendemos tu situación, si en el reporte te comenta que ese es el proceso para tratar tu solicitud, debes escoger si continuar o no con ella por el medio que te han contactado.
Un saludo.
Juan S.
Buenas tardes, Dayana,
Cuando indica que la actuación es "susceptible de coste", ¿significa que los 200 € solicitados para revisar algo ya revisado corresponden a un depósito que podría ser reintegrado en función del resultado?
En caso afirmativo, ¿podría indicarnos en qué condiciones se realizaría dicha devolución?
Quedamos atentos a su respuesta.
Un saludo,
Milo.
Hola Milo_
Lamentamos los inconvenientes ocasionados. El motivo por el cual esta detenida la solicitud es porque que la actuación es susceptible de coste, como se muestra en el resumen de la incidencia. El peticionario debe decidir entre rechazar la incidencia o realizar el pago correspondiente para que puedan continuar la gestión. En caso de que se rechace la incidencia no se tramitará.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Buenos días,
El PETTER anterior fue atendido y se nos facilitó documentación sobre cómo canalizar en caso de soterramiento. Sin embargo, se nos indicó que si se optaba por pase aéreo, la actuación sería la misma.
Finalmente optamos por el pase aéreo, por lo que entendemos que el estudio ya realizado sigue siendo válido.
Tras una segregación, la finca ya está estaquillada para la colocación de postes en dominio público.
El PETTER anterior está cerrado, por lo que abrimos el nuevo PET2xxxxxxxx20, que actualmente está parado.
¿Podrían agilizarlo, por favor? ¿Podemos aportar algo más por nuestra parte?
Gracias de antemano.
*** Editado por motivos de seguridad. ***
Buenos días Milo_ ,
Comprobamos que el boletín consta abierto y en trámite, por parte de los técnicos de planta externa de la zona, por nuestra parte solicitamos que se agilice lo máximo posible, se pondrán en contacto contigo para poderte informar. Indicarte que también dispones de la posibilidad de efectuar un seguimiento a través de la propia web.
Un saludo
Victoria
