Hola ReclamantFibra
La retirada de este tipo de infraestructura de Movistar ubicada en la vía pública o en zonas exteriores es gestionada por equipos técnicos especializados. A través este enlace, podrás registrar la solicitud y consultar su estado en cualquier momento.
No es necesario ser cliente de Movistar para realizar este trámite. Durante el registro, podrás indicar la ubicación mediante geolocalización GPS si te encuentras en el lugar, o introducir la dirección de forma manual.
Si la dirección no aparece en el sistema, puedes seleccionar una ubicación cercana y utilizar el apartado de observaciones para facilitar la ubicación exacta o añadir cualquier información que consideres relevante para la actuación.
Además, si dispones de fotografías de la infraestructura o de la zona afectada, te recomendamos adjuntarlas, ya que pueden facilitar la valoración y gestión de la solicitud.
Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Jhoan.
