Esque ya abri dos y no ha servido de Nada por favor lo podies solucionar
Hola ReclamantFibra
Para validar que la gestión se encuentra correctamente en curso, es importante comprobar que la solicitud Petter haya quedado registrada con estado "Pendiente". Ten en cuenta que este tipo de incidencias son gestionadas por los técnicos de Planta Externa y, debido a la complejidad que pueden tener algunas actuaciones, es habitual que los plazos de resolución sean superiores a los de una incidencia convencional.
Si la solicitud se ha registrado correctamente, solo queda esperar a que el departamento encargado inicie su tratamiento. Puedes consultar el estado de la gestión directamente desde la plataforma Petter para realizar el seguimiento de cualquier novedad. Asimismo, te recomendamos permanecer atento a los datos de contacto facilitados, ya que podrían ponerse en contacto contigo si fuese necesario.
Lamentamos las molestias que esta situación pueda ocasionarte. Si necesitas cualquier aclaración adicional, no dudes en comunicárnoslo por este mismo medio y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Jhoan.
