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Arantxa9's avatar
Arantxa9
Más integrado que la RDSI
13-03-2026

SOLICITUD DE TRASLADO DE POSTE

 

Buenas,

Quisiera solicitar nuevamente el traslado de un poste telefónico que se encuentra  ubicado dentro de un terreno particular. Desconozco si dicho poste continúa en funcionamiento, pero su ubicación resulta problemática.

Además, el cable asociado presenta desde hace años una holgura excesiva, hasta el punto de poder alcanzarlo simplemente levantando el brazo. En la zona se están llevando a cabo obras de mejora y sería necesario desplazar el poste unos metros respecto a su ubicación actual, siempre y cuando siga operativo.

Agradecería que pudieran revisar la situación y proceder al traslado correspondiente.

Quedo a la espera de su respuesta.
Muchas gracias.

5 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-03-2026

    Hola Arantxa9 

     

    Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Sebastián.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-03-2026

    Hola Arantxa9 

     

    No hemos vuelto a tener noticias tuyas. Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

     

    Un saludo, Sebastián.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-03-2026

    Hola Arantxa9 

     

    No hemos recibido nuevas comunicaciones de tu parte. Para nosotros es importante saber si la información proporcionada anteriormente te fue útil y si lograste completar el registro en la plataforma PETTER. Recuerda que esta es la única vía habilitada para este tipo de gestiones.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Tatiana.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-03-2026

    Hola Arantxa9 

     

    Agradecemos a map_20 por sus valiosos aportes a la Comunidad.

     

    Entendemos los inconvenientes que esta situación está ocasionando y lamentamos las molestias generadas. En caso de que la situación expuesta no esté afectando directamente tus servicios, te informamos que este tipo de trabajos es gestionado por el equipo técnico de Planta Externa, para lo cual se encuentra disponible el enlace correspondiente de Petter. A través de este medio, además de registrar la solicitud, podrás consultar en todo momento el estado de la gestión desde el sitio web.

     

    Si te encuentras en la ubicación donde se presenta la incidencia, puedes utilizar la geolocalización por GPS. En caso contrario, será necesario ingresar la dirección completa. Si el sistema no reconoce el nombre exacto de la calle, puedes indicar una dirección aproximada y, en el campo “Indicaciones”, detallar la ubicación correcta o cualquier información relevante que facilite la ejecución de los trabajos. Asimismo, si dispones de fotografías, puedes adjuntarlas al momento de registrar el reporte en Petter.

     

    Si no sabes cómo realizar este tipo de gestión, puedes consultar la guía disponible en el siguiente enlace.

     

    Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud que pueda surgir durante el proceso.

     

    Un saludo, Sebastián.