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Buenas noches,
Eso se me ha dicho hoy, que Telefónica no se hace cargo de nada y que los gastos serían para nosotros,.. hace un mes, me dijeron que lo iban a plantear a Telefonica y que ésta nos informaría de las posibilidades. En ningún momento dije que iba a correr con los gastos del traslado. Me parece muy mal la distorsión del mensaje.Dije que si teníamos que colaborar en pagar el pie de hormigon para poner el armario encima que lo haríamos, pero como vamos a hacernos cargo de todos los gastos ??
En dominio publico dicen¿¿¿, pegado a mi muro que no puedo hacer la obra de mi vivienda. Puesto ahí sin permiso alguno y nocivo para la salud con todo el campo que hay en los alrededores.
El servicio tecnico comprobó que las arquetas están conectadas de calle a calle y que no sería difícil trasladar el armario.
Por favor hagan un esfuerzo y revisen las posibilidades.
Saludos,
M Dolores
Buenos días MDESTEPA
Hemos vuelto a pasar solicitud a los técnicos para que puedan realizar la retirada de dichos armario de conexiones, se pondrán en contacto contigo. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo
Silvia
- MDESTEPA17-11-2020Yo probé el VDSL
Buenos días Silvia,
Agradezco mucho la disponibilidad y responsabilidad de una compañía
tan importante como es Telefónica, a la altura de las necesidades de los usuarios.
Muchas Gracias.
Saludos,
M. Dolores
- Técnico-Movistar17-11-2020Responsable Técnico
Buenas tardes MDESTEPA,
Sentimos mucho las molestias ocasionadas, comprobamos que el boletín consta en revisión por parte de los técnicos de planta externa de la zona para su realización.
Esperamos que pronto tomen contacto contigo para informarte personalmente en el móvil de contacto que nos facilitaste (como les hemos solicitado) de cualquier avance o información relativa a la gestión que solicitaste.
Muchas gracias, un saludo
Irene
- MDESTEPA30-11-2020Yo probé el VDSL
Hola,
aun no han contactado los tecnicos,
Le ibra empieza en breve, hay que quitar esos armarios peligrosos para la salud de mi familia y de todos los vecinos.
Saludos,
M. Dolores