Solicitud retirada poste
Buenas tardes. Hemos abierto una incidencia en Petter para solicitar la retirada de un poste y nos la han cerrado como resuelta, pero no nos han indicado si lo van a retirar o no. Por favor ¿pueden i...
Foro
Buenas tardes. Ya he abierto nueva incidencia. Os he pasado el número por mensaje privado. Quedo a la espera de más información. Muchas gracias.
Hola AVecinalPoveda
Consultamos sobre el estado del reporte que tu generaste el cual en este momento se encuentra cerrado como resuelto, puedes consultar el estado del problema en el siguiente enlace con los pasos que están aquí.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo, Kevin.
Hola AVecinalPoveda
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. ¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte, te informamos que si consideras haber recibido la información a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un Saludo, Lizeth.
Hola AVecinalPoveda
Por medio de mensaje privado te hemos indicado los motivos por los cuales el reporte se ha cerrado, entre ellos el hecho que el poste está ubicado actualmente en la acera de la vía pública, según normas de planeación en cuanto a la instalación de postes, la acera es el lugar destinado para este tipo de estructuras por parte de los entes territoriales.
Un saludo. Jonathan A.
Hola de nuevo. Nadie ha contestado ni informado sobre la solicitud de retirada del poste. He abierto nueva incidencia. Me parece poco serio, la verdad. Sigo a la espera. Un saludo.
Hola AVecinalPoveda
Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio hemos solicitado la reclamación de la incidencia para que posteriormente te informen de la gestión debido a que nos manifiestas que no han solucionado la solicitud.esperemos que pronto te informen de la situación y de las acciones a tomar por parte de los técnicos encargados.
Un Saludo, Juan C.
Hola de nuevo. Pues ya han vuelto a marcar la incidencia como resuelta sin que se haya resuelto y sin responder ni informar en absoluto. No entiendo cómo funciona esto, la verdad.
Hola AVecinalPoveda
Nos consta que has generado la incidencia de manera correcta, vemos que los técnicos ya tienen constancia de la avería que estas presentando, con lo cual queda en manos de los técnicos la resolución al fallo, esperemos que sea cuanto antes.
Un Saludo, Jesús.
Buenas tardes. Hemos abierto nueva incidencia: la tercera ya. Esperamos que con mejor resultado. Un saludo.
Hola AVecinalPoveda
Para que te puedan ayudar con la gestión la única forma es reportar en el enlace que te indicamos anteriormente, si es necesario puedes hacer reiteraciones sobre el reporte con esta guía.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo, Kevin.
Hola.
La incidencia está cerrada como resuelta pero no está resuelta.
Por favor, indicadme dónde debo dirigirme para que alguien me diga qué va a pasar con la solicitud de retirada del poste.
Quedo a la espera.
Gracias.
