SOLICITUD TRAMITES ACOMETIDA TELECO OBRA NUEVA EN SOLAR VACIO
Buenas, Me gustaría saber por dónde tengo que realizar los tramites para realizar una acometida de telecomunicación para un proyecto de obra nueva en un solar.
Foro
Ese enlace que lleva a un manual o se ha quedado antiguo o es una hoja siguiente a dónde me he quedado trabado.
Cuando intento meter la dirección del solar me dice que la finca no existe:
Existe algún número de teléfono dónde pueda empezar a hacer la tramitación? o la única vía es de manera online a traves de petter?
Muchas gracias
Hola kasezZzZ
Lamentamos las molestias ocasionadas. Para este tipo de reportes no hay número telefónico. Actualmente, él reporte solo se puede realizar desde la página web que te hemos facilitado. Puedes hacer el seguimiento del trámite de tu solicitud a través de misma. Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible para revisar tu petición. Actuación susceptible de coste: Se muestra un resumen de la incidencia y determinados casos pueden estar sujetos a coste. El peticionario debe decidir entre Rechazar Incidencia o Crear Incidencia. En caso de que se rechace la incidencia no se tramitará y si se crea nos pondremos en contacto con él para informarle del procedimiento a seguir.
Esperamos esta información resuelva tu consulta.
Un Saludo, Alexander.
Parece que no me he explicado bien.
No puedo abrir ninguna incidencia ni consulta porque al ingresar los datos de mi finca en la primera página del formulario, el sistema muestra el mensaje "NO EXISTE FINCA" y no me permite avanzar ni realizar ninguna otra acción.
Que solución me puedes dar? Introduzco una finca incorrecta para poder crear una incidencia?
GraciasHola kasezZzZ
Nos podrías confirmar si lograste dejar el registro del problema de manera correcta en la pagina Petter, Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Marcos.
Nada, una pesadilla para poder tramitar esta gestión.
Desde la plataforma PETTER, en cuanto realizo el paso 1, en el paso 2 de asistencia guiada una IA me manda a llamar al 1002 o a un número de Whatsapp. En el 1002 no puedo contactar ya que no soy cliente de movistar. Y en el Whatsapp después de estar muucho tiempo me dan el contacto de SOLAR 360 que en teoría llevan ellos este trabajo. Les llamo a 360 y me dicen que ahí solo instalan paneles solares....
Una gran perdida de tiempo en el cual al final me resigné y pospuse la gestión
Hola kasezZzZ
Para realizar la solicitud puedes ingresar una dirección cercana a tu finca, más adelante encontrarás un recuadro donde podrás describir el problema y especificar la ubicación de la incidencia e incluso puedes agregar imágenes.
Quedamos pendientes a tus comentarios.
Un saludo.
John.
