Foro
Hola kasezZzZ
Nos podrías confirmar si lograste dejar el registro del problema de manera correcta en la pagina Petter, Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Marcos.
Nada, una pesadilla para poder tramitar esta gestión.
Desde la plataforma PETTER, en cuanto realizo el paso 1, en el paso 2 de asistencia guiada una IA me manda a llamar al 1002 o a un número de Whatsapp. En el 1002 no puedo contactar ya que no soy cliente de movistar. Y en el Whatsapp después de estar muucho tiempo me dan el contacto de SOLAR 360 que en teoría llevan ellos este trabajo. Les llamo a 360 y me dicen que ahí solo instalan paneles solares....
Una gran perdida de tiempo en el cual al final me resigné y pospuse la gestión
- Técnico-Movistar26-05-2025Responsable Técnico
Hola kasezZzZ
No recibimos más respuesta de tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas nuestra ayuda. Por nuestra parte procedemos a cerrar el hilo, recuerda que si nos vuelves a necesitar, ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Diego.
- Técnico-Movistar24-05-2025Responsable Técnico
Hola kasezZzZ
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
- Técnico-Movistar22-05-2025Responsable Técnico
Hola kasezZzZ
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Correo electrónico.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
- Indícanos también cual es la solicitud que quieres realizar, para poder hacer la verificación.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.