Sustitucion de un poste que se mueve
Hola desde la sección de cobertura de fibra me han dicho que comentara mi caso en esta sección del foro. Tengo pendiente la visita del técnico para el miércoles por la mañana, llevo varios meses i...
Foro
bueno os he enviado los datos que me pediais y en la direccion os he enviado las dos, la mia que corresponde al numero 2 y la que corresponde al poste que se mueve que es el numero 6, es la misma calle y esta a unos 10 metros de mi casa
Buenos días Juan.7
Te confirmamos que hemos recibido los datos que te solicitamos, muchas gracias.
Con la información que no has indicado, se ha pasado una notificación a Planta Externa para que revisen el estado del poste que nos comentas para subsanarlo. Te enviaremos por privado los detalles de la gestión
En caso de que nos quieras indicar alguna información adicional, solo tienes que responder a este mismo post ya que dejaremos el hilo abierto.
Muchas gracias, un saludo
Griselda.
Hola ,
indicaros que he recibido el mensaje privado, queria haceros una consulta, ya que aparte de la sustitucion del poste que se encuentra en mal estado en el numero 6 de la calle, tambien hay que instalar un poste nuevo en el numero 2 de la calle, que es mi casa,
mi pregunta es si este tramite lo podeis pasar vosotros tambien al departamento correspondiente para solicitar la instalacion de este poste, ya se que la instalacion se tiene que hacer con previa aceptacion del ayuntamiento, pero desde mi otro post de la seccion de cobertura me dijeron que para esto ya tenia cita con el tecnico para hoy miercoles, y como era de esperar el tecnico no se ha presentado ni a llamado ni a dejado nota por el motivo por el cual no a acudido a la cita, he llamado al 1004 para reclamarlo obviamente, despues de dejar al tecnico un margen de dos horas por si hubiera tenido algun retraso con otra instalacion y lo unico que han hecho es darme otra cita para el sabado la cual ni siquiera me ha llegado el mensaje de confirmacion de la cita como me ha comentado que tendria que llegarme la chica que me ha atendido, aunque la vez anterior si me llego el mensaje y el tecnico no se a presentado, sea como sea me tocara volver a llamar luego otra vez al 1004, no se si vosotros podeis ver si esta pendiente esta cita del sabado y si es asi la chica a tenido que apuntar mal mi telefono por que a mi no me a llegado nada con lo que no se si el tecnico tendra mal mi telefono, es desesperante esto ya, y por experiencia creo que el sabado volvera a pasar lo mismo y entrare otra vez en un bucle del que jamas se sale si dependes solamente del 1004 para reclamar
espero vuestra respuesta
Buenas tardes Juan.7
En estos momento, solo vemos que tienes en solicitud la situación de poste para el nº 6 ¿Cuándo solicitaste la instalación de dicho poste para el numero 2 , por favor?
Un saludo
Silvia
en el numero 2 no hay ningun poste instalado, seria instalar uno nuevo, ya que como me han dicho reiteradas veces los tecnicos que han venido hace falta instalar un poste nuevo en mi acera, la del numero 2 para poder realizar la instalacion, aparte del reemplazo de el del numero 6, la solicitud del poste del numero 2 no esta hecha ya que como me dijeron desde la seccion de cobertura en este post, con leer el ultimo mensaje te sera suficiente para ver la respuesta que me dieron sobre los postes:
me dijeron que solicitara el reemplazo del poste del numero 6 en vuestra seccion, y que el nuevo poste, el del numero dos lo solicitaria el tecnico hoy cuando viniera, pero ni si quiera se ha presentado a la cita como ya os he comentado, por eso quiero saber si lo podeis solicitar vosotros al departamento que corresponda, que en el numero 2 se necesita un poste nuevo, de momento dicha solicitud no esta hecha, hoy el tecnico no se ha presentado y segun tengo entendido para instalar estos postes se necesita enviar la solicitad al ayuntamiento y una vez aceptada ya se podrian instalar, no se si eso responde a lo que me preguntabas
si puedo solucionarlo por aqui, lo de ambos postes lo prefiero, ya que en el 1004 cada persona te dice una cosa, los tecnicos ni se presentan a las citas , no se ... es algo frustrante, si necesitas los datos de nuevo o cualquier dato nuevo para solicitar la isntalacion del poste en el numero dos os lo puedo enviar , no tengo problema
