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Juan290
Más integrado que la RDSI
03-10-2025
Resuelto

Tapa de arqueta telefonica mal sellada

Buenas, querría saber cuanto tiempo tardan en solventar incidencia con una tapa de arqueta en la via publica ?Me dieron número de incidencia hace una semana pero el ruido es incesante al ser una call...
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    Técnico-Movistar
    10-10-2025

    Hola Juan290​ 

     

    Hemos revisado la dirección registrada en el Petter anterior y confirmamos que existe una solicitud abierta desde el 6 de octubre. Esta se encuentra correctamente notificada, incluyendo una fotografía de la arqueta que debe ser revisada. El caso ya está en curso, y cualquier novedad será comunicada a través del correo electrónico registrado en el sistema.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad que se presente.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

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Juan290
Más integrado que la RDSI
04-10-2025

La incidencia se abrió con la ayuda del chat de mi movistar. No tengo acceso al seguimiento.

Lleva meses haciendo ruido , desde que pasaron cable en julio. Volvieron a pasar cable a finales de septiembre y les dije a los operarios que hicieran el favor de limpiar y asentar la tapa pero aún quedó peor. He hecho instancia en mi Ayuntamiento pero al ser propiedad de Telefonica no acceden a solucionar el problema. Mientras seguimos sufriendo el ruido día y noche, pues es una calle muy transitada.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
05-10-2025

Hola Juan290 

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Para poder ayudarte a verificar el estado del PETTER que has abierto con la ayuda de nuestro chat, por favor envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) el siguiente dato:
 

  • Código PET completo.


Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

David.