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Johnny73
Yo probé el VDSL
02-11-2025

Tapa de la CTO extraviada...

Pongo aqui el mensaje por que ya es un pitorreo...

Llevo varias veces reclamnado en el portal de Peter sobre una anomalia en la CTO que al final provocara una averia.

 

Ya he puesto la pertinente reclamacion ( ya he perdido la cuenta ) en el portal de Peter pero nada, las cierran!!!!

 

Y en el acta de actuación solo pone "Tratado por avería". Esto fue por Septiembre y a día de hoy sigue igual. ¿ A quien hay que reclamar para que se coloque la pertinente tapa ? ¿ O esperamos a que entre agua [....] y mas cosas hasta qeu falle ? Esto es fibra optica, y va por luz, y al final entre factores meteriologicos y demás, al final dejara de funcionar o tendremos fallos esporadicos.

 

¿ Quizas mi peticion no procede ?  Vete a saber.

Codigo del portal de Peter PET2********9

 

Un saludo.

 

***Editado por motivos de seguridad*** 

31 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-11-2025

    Hola Johnny73 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.   

     

    Lamentamos los inconvenientes ocasionados.

     

    Hemos revisado la gestión que nos compartiste junto con el código proporcionado, y verificamos que actualmente se encuentra cerrada. Entendemos lo frustrante que esta situación puede resultar, pero al estar finalizada, no es posible realizar un seguimiento adicional sobre la misma.

     

    Te recomendamos generar una nueva solicitud a través de la plataforma PETTER, detallando nuevamente tu requerimiento, para que el equipo técnico de planta externa pueda realizar los estudios correspondientes.

     

    Quedamos atentos para cualquier otra consulta que desees realizar.

     

    Un cordial saludo.

    John.