Telefono fijo no funciona con internet via radio
Hace unas semanas cambié mi antiguo router por internet via radio, a indicaciones de ustedes. Desde entonces el telefono fijo ha dejado de funcionar correctamente y las comunicaciones se cortan.
Foro
Hola Demetrio37.
¿Podrías confirmarnos si el teléfono está conectado directamente al router o en una roseta, por favor? Si estuviese en una roseta, comprueba conectando el teléfono en el router, si funcionase.
Un saludo.
Angela.
Buenas, les confirmo que esta conectado al router y este marca señal debil ya que la luz parpadea en verde.
Las llamadas se reciben pero la voz se duplica y es imposible conversar.
gracias
Hola Demetrio37.
¿Podrías confirmarnos si ha sido posible realizar las comprobaciones que te indicábamos y verificar el funcionamiento, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
Buenos días,
Al realizar lo indicado por ustedes, ha mejorado el sonido y se pueden mantener conversaciones pero con cortes en la comunicación. Sigo sin poder hablar normalmente por el teléfono desde que se instaló el internet vía radio. La intensidad de la señal continúa en color verde y parpadea.
gracias por su atenta ayuda pero sigo con el problema.
Hola Demetrio37.
Lamentamos que continúes con los inconvenientes. Para que podamos revisar tu línea y poder dar una solución definitiva a tu problema, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
- Dirección completa donde está instalado (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
¿Las conexiones de internet con ese router te funcionan bien?
Un saludo.
Carmen
Hola Demetrio37.
Cuando sea posible, desenchufa el router, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo. Espera que esté sincronizado con todas las luces encendidas. Cuando tengas acceso a Internet, verifica el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
