Foro
Hola Aldana3
Desde aquí vemos el estado de la gestión que solicitaste y nos consta que se encuentra en curso. El trámite está correcto y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos de planta externa tienen la solicitud en su cola de trabajo y hay que tener en cuenta que los tiempos que se manejan en este tipo de operaciones siempre son un poco más elevados de lo habitual.
Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto. Lamentamos indicarte que no tenemos otro sistema para estas gestiones ni tenemos otra vía de contacto directo con los técnicos. De todas formas, por nuestra parte te vamos informando sobre cualquier duda que presentes.
Recuerda que mediante la pagina web del Petter puedes realizar un seguimiento y reiteración a la gestión solicitada.
Un saludo.
John.
- Aldana305-03-2025Yo probé el VDSL
Elevados ?????? Dos años llevo esperando o algo mas , vinieron hace un mes y quedaron en hablar con el vecino pero el no les debe de hacer mucho caso , no le interesa sacar la acometida de mi casa , la que puso sin pedir permiso , porque tendría que montar un poste en su terreno y parece que eso no le interesa
- Técnico-Movistar19-03-2025Responsable Técnico
Hola Aldana3
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Randy. - Técnico-Movistar17-03-2025Responsable Técnico
Hola Aldana3
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Randy. - Técnico-Movistar14-03-2025Responsable Técnico
Hola Aldana3
Realizando un seguimiento a tu gestión, vemos que los técnicos han completado los trabajos en tu planta externa de manera exitosa, ¿Nos podrías confirmar si actualmente se concretaron dichas labores?. En caso de no ser así háznoslo saber.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Kevin T.