Termostato Nest de 3º generación - no se ha podido encontrar tu red wifi

Buenos días JUANLUK76 

Hemos recibido tus datos de forma correcta. Gracias.  Hemos accedido a la configuración de tu router, comprobamos no tienes desactivado la opción de band steering, es el motivo por el cual no puedes sincronizar los equipos de domótica a tu router, te indicamos los pasos  que tienes que realizar para efectuar su desactivación.

1. Para realizar los cambios debemos acceder a la interfaz web de administración del router introduciendo la dirección http://192.168.0.1 en el navegador e introduciendo la contraseña que figura en la pegatina de la base del router.
2. Una vez dentro habrá que ir al modo avanzado que encontrarás en el Menú → Configuración avanzada, dándole a Aceptar al aviso de advertencia.
3. Para desactivar band steering tendrás que acceder al menú Network Settings → Wireless 5GHz e ir a la pestaña Advanced.
4. La última de las opciones, llamada Unique SSID, tendremos que ponerla en Disabled y darle al botón Apply.

Nos quedaremos unos minutos sin red, tras los que aparecerán las dos redes wifi segregadas. Las redes son MOVISTAR-WIFI6-xxxxx para la de 2,4GHz y MOVISTAR-WIFI6-xxxxxx-5GHz para la de 5GHz. ya puedes utilizar tus redes por separado. 

Una vez, separadas las redes  y desactivada la band steering realiza la sincronización de tus dos equipos. Quedamos a la espera. 

Un saludo. Silvia