Buenas tardes: Ayer pase de 600Mbs a 1GBs y el test de velocidad me da valores de 92,9Mbps y 75,87 Mbps.
Agradecería que me ayudaran ya comprobé el adaptador de red y lo tengo para 1GB
Un saludo
Buenas tardes: Quiero agradecer a todas las personas que me ayudasteis, al final he decidido que venga la persona que me instaló los cables en las habitaciones, porque para mi es muy complicado.
De nuevo gracias a todos. Un saludo
Buenos días DCN
Lamentamos no haber podido ser de más ayuda, agradecer a Andres por su colaboración y aportaciones.
Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
Victoria
Buenas tardes: Quiero agradecer a todas las personas que me ayudasteis, al final he decidido que venga la persona que me instaló los cables en las habitaciones, porque para mi es muy complicado.
De nuevo gracias a todos. Un saludo
DCN ha escrito:
Hola: Sino me acuerdo mal siempre he contestado los mensajes por la comunidad.
Actualizo sobre el Test de Velocidad, ya me vino el Técnico de Movistar y por lo que yo he entendido el problema lo tengo en la instalación que tengo por la casa; es decir tengo en dos plantas de mi casa clavijas para conectarme a Internet; por motivos de salud yo ahora estoy en la planta baja y el router está en el primer piso y es dónde hacía el Test de Velocidad, entonces cuando vino el Técnico fue al primer piso y allí le daba una medida de 9xxMbps es decir casi 1Gb, así que me dió a entender que el problema era o del cable que va a la planta baja o de la "clavija" dónde enchufo el cable de internet para el ordenador.
Ahora lo que no sé es como saber lo que está dándome el problema si es el cable que va desde el router o la "clavija".
Sería necesario si todos los cables se centran en un sitio:
-Saber la Categoria del cable.
-Marca y modelo de las tomas.
Si las tomas son Legrand o Simon por ejemplo, se puede ca,biar lo que es el conector RJ45, no antes sin ello ver la Categoria del cable.
Si no es mucho abusar por mi parte necesitaba alguna orientación también porque ahora tengo provisionalmente la instalación de esta manera: un cable largo de internet por las escaleras del primer piso a la planta baja que va conectado a un "switch" (tengo 2 ordenadores y un portátil) y del "switch" va a mi ordenador; lo que noto es que me mide unas veces casi el Giga y otras mide 200Mbps.
Ahora tengo que saber que falla, el cable, el switch; hay algún dispositivo o programa para saber por dónde hay que ir para solucionarlo, porque si llamo para que me cambién el cable o la clavija me da bien la lectura y después cuando se marchen me da otra vez 200Mbs.
El técnico me comprobó el switch y me dijo que "cumplía" para la velocidad de 1Gb pero comento no se si tendrá que ver ¿Si hay bajadas de tensión eléctricas? afecta a la medida, quiero decir puede estar estropeado el switch, es decir que no de la velocidad aunque encienda la luz de conectado.
Perdón por el tostón pero quería explicarlo todo y de nuevo gracias por ayudarme.
Indicanos marca y modelo del Swich. Imagino que el cable es mayor a Cat5e igual que sus extremidades crimpadas.
Si pruebas el cable directo a PC sin pasar por Swich cuando da velocidades incorrectas ¿Estas persisten?.
Hola: Sino me acuerdo mal siempre he contestado los mensajes por la comunidad.
Actualizo sobre el Test de Velocidad, ya me vino el Técnico de Movistar y por lo que yo he entendido el problema lo tengo en la instalación que tengo por la casa; es decir tengo en dos plantas de mi casa clavijas para conectarme a Internet; por motivos de salud yo ahora estoy en la planta baja y el router está en el primer piso y es dónde hacía el Test de Velocidad, entonces cuando vino el Técnico fue al primer piso y allí le daba una medida de 9xxMbps es decir casi 1Gb, así que me dió a entender que el problema era o del cable que va a la planta baja o de la "clavija" dónde enchufo el cable de internet para el ordenador.
Ahora lo que no sé es como saber lo que está dándome el problema si es el cable que va desde el router o la "clavija".
Si no es mucho abusar por mi parte necesitaba alguna orientación también porque ahora tengo provisionalmente la instalación de esta manera: un cable largo de internet por las escaleras del primer piso a la planta baja que va conectado a un "switch" (tengo 2 ordenadores y un portátil) y del "switch" va a mi ordenador; lo que noto es que me mide unas veces casi el Giga y otras mide 200Mbps.
Ahora tengo que saber que falla, el cable, el switch; hay algún dispositivo o programa para saber por dónde hay que ir para solucionarlo, porque si llamo para que me cambién el cable o la clavija me da bien la lectura y después cuando se marchen me da otra vez 200Mbs.
El técnico me comprobó el switch y me dijo que "cumplía" para la velocidad de 1Gb pero comento no se si tendrá que ver ¿Si hay bajadas de tensión eléctricas? afecta a la medida, quiero decir puede estar estropeado el switch, es decir que no de la velocidad aunque encienda la luz de conectado.
Perdón por el tostón pero quería explicarlo todo y de nuevo gracias por ayudarme.
Puede que estes intentando responder un mensaje privado al correo que llega.
Los mensajes hay que responderlos desde la Comunidad.
Buenos días DCN,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Por lo que vemos en el post del mensaje, no es un error de recepción de mensajes tuyos, el error es que has intentando enviar un mensaje a una dirección de correo, que no recibe mensajes, no-responda@movistar.com y ese mensaje no se puede entregar, eso es lo correcto, revisa la bandeja de enviados o de borrado, a ver si lo localizas y eliminalo. Con respecto a tu bandeja de entrada, entendemos que no está llena, porque entonces no recibirías ningún mensaje, no te pasaría solo con los de movistar.
Con respecto a la velocidad ,vemos que ya tienes ka incidencia notificada, está pendiente de que los tecnicos de zona, contacten contigo.
Un saludo,
Natalia.
Buenas tardes: En relación al fallo de no recibir mensajes vuestros, lo que me extraña es que recibo emails de otras personas.
Un saludo
Buentas tardes: Quiero ampliar información de las cuatro luces del router nuevo la del teléfono no se enciende, la TV Movistar va mal y la velocidad de internet sigue a 90Mbps.
Gracias por vuestra ayuda
Buenas tardes: He recibido el router pero el Test de velocidad sigue dando bajísimo.
Hola DCN.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si no te permite recibir correos de Gmail, ¿Puedes comprobar en otro equipo con esa cuenta, por favor? Si fallase en otro equipo, te recomendamos que contactes con el proveedor de tu cuenta, en este caso Gmail para que puedan revisar la configuración de la cuenta de correo.
Un saludo.
Angela.
